Digital Inphinity

La piattaforma Tripconcierge è una piattaforma digitale innovativa per la promozione del patrimonio turistico attraverso la valorizzazione del ruolo di “local ambassador” degli esercizi alberghieri e di tutte quelle strutture che si pongono l’obiettivo di offrire al turista non solo un alloggio, ma una porta sulla destinazione turistica, valorizzando ciò che il territorio ha da offrire. Tripconcierge mette a disposizione del turista sul proprio smartphone, una selezione profilata (sulle caratteristiche ed esigenze del turista) e certificata (selezionata dall’hotel) di ciò che il territorio può offrire. La piattaforma risponde principalmente a tre problematiche di mercato – il retail ha difficoltà ad attrarre in modo efficiente clienti nei negozi fisici e ottimizzare la conversione – il turista ha a disposizione un’infinità di informazioni ma fatica a trovare una selezione profilata e certificata – le strutture ricettive devono evolvere il loro modello di business per allinearsi alle esigenze e modalità di fruizione dei Millennials e orientarsi verso servification, gestione dell’ospite e ottimizzazione di costi e processi TripConcierge abilita la creazione di un marketplace digitale BtoBtoC in cui gli operatori del terroritorio (negozi, ristoranti, professionisti) presentano i loro servizi che sono selezionati dalle strutture ricettive e proposte ai propri ospiti sottoforma di Mobile o Web App. Il turista ha, quindi a disposizione sul prorpio smartphone l’offerta del territorio e potrà scoprire e prenotare attività ed esperienze già pre-selezionate dalla propria struttura ricettiva. Queste ultime hanno il vantaggio di avere a disposizione uno strumento flessibile, personalizzato e user friendly per la gestione online e real time dei propri ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, dentro e fuori la struttura, risparmiando tempo e valorizzando il ruolo di hub del territorio che da sempre svolgono.