Green Pipe

Creare valore: definendo una serie di attività, dalle materie prime al consumatore finale, che daranno valore aggiunto a un nuovo prodotto o a un nuovo servizio. Acquisire una porzione di quel valore: creando una risorsa, un asset o una posizione esclusiva all’interno di quella serie di attività in cui l’azienda gode di un vantaggio competitivo. Creare valore passa attraverso una buona trasmissione del valore stesso: “se ho un buon prodotto, ma non lo so vendere, è come se non lo avessi!” La creazione di valore si può perseguire in tre modi: miglior prezzo, ad esempio attraverso la compressione della capacità produttiva (il modello della catena di montaggio per gli anni 30 era perfetto) miglior prodotto, ossia, ad esempio, la miglior tecnologia applicata. miglior servizio al cliente, ossia customer value e customer satisfaction: servizio “chiavi in mano” e il cliente non deve più pensare a niente.