E.Built

Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa Nell’anno 2021 è stata realizzata una piattaforma web based collegata ad un magazine di architettura cartaceo. L’esigenza era quella di far compiere un salto tecnologico al sistema di vendita e di gestione della rivista attraverso un’innovazione di processo. È stato sviluppato un portale web dinamico dotato di un sistema IT e soluzioni algoritmiche finalizzate all’automation di alcuni processi e all’ottimizzazione e raccolta dati statistici a supporto di decisioni aziendali.Marketing Automation In particolare, ai fini di assecondare logiche di email marketing, sono stati creati workflow di automation, ovvero sequenze di processi che attivano campagne automatiche di email all’atto della sottoscrizione alla newsletter sul sito. Grazie all’automation ogni nuovo contatto acquisito sul sito entra in un funnel finalizzato alla fidelizzazione del cliente e all’acquisto. Logiche di marketing automation sono state applicate anche nella gestione del carrello abbandonato. Anche in questo caso l’utente entra all’interno di un funnel con reminder finalizzati al recupero dell’acquisto non concluso.Innovazioni di processo● Installazione, configurazione e ottimizzazione di un CMS per la gestione dei contenuti del sito, laddove prima era necessario un intervento tecnico specializzato per aggiornare gli stessi contenuti ● gestione del multilingua ● gestione automatica del calcolo delle spedizioni (worldwide), laddove in precedenza vigeva una gestione manuale ● supporto multi-valuta ● formazione del personale interno all’utilizzo dei nuovi applicativi sviluppati ● SEO optimizationAttività di Digital Marketing● Attività di remarketing sui canali digitali ● attività di digital marketing finalizzata a strategie di lead generation e lead nurturing ● Introduzione A/B test ● implementazione di sistemi di tracking per la profilazione degli utenti e il monitoraggio degli eventi di conversione (acquisizione contatto, page view, aggiungi al carrello, download gratuito, flusso di comportamento on-sight) Solidarietà Digitale Partecipazione all’iniziativa “Solidarietà digitale” l’iniziativa promossa dal Ministro per l’Innovazione tecnologica e la Digitalizzazione (MID), coordinata dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale con il supporto tecnico di AGID, che propone una serie di servizi digitali gratuiti a sostegno dei cittadini e al servizio della comunità.Passaggio ad un’architettura server Cloud-based Sviluppo di una soluzione cloud orientata alla migrazione dei dati e degli applicativi informatici verso un ambiente cloud. In precedenza l’archiviazione dei contenuti di storage (editoria, preview dei giornali) veniva gestita attraverso un protocollo obsoleto di comunicazione FTP. È stato effettuato il passaggio ad sistema SAAS scalabile per lo storage.