Beengoody

Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa Il profilo dell’iniziativa proposta è contraddistinto da un elevato grado di innovatività in quanto capace di introdurre nuove soluzioni ad elevato valore aggiunto e contributi rilevanti rispetto a un ampio spettro di fattori critici di successo: • Sviluppo e commercializzazione di una combinazione prodotto/servizio originale e in grado di intercettare i nuovi bisogni di customer centricity e fruizione digitale con riferimento alla filiera turismo, enogastronomia, leisure • Creazione di nuovi canali distributivi internazionali per il Made in Italy attraverso la sperimentazione di forme innovative di eCommerce e il disegno di concept digitali avanzati per la promozione turistica • Chiaro vantaggio competitivo rispetto all’offerta presente in termini di modello di business e posizionamento tecnologico nel segmento dei Mobile Loyalty programs • Capacità distintiva di servire la crescente domanda di servizi di Online Advertising e Commerce attraverso un prodotto/servizio che offre ai clienti benefici misurabili e una copertura multicanale • Adozione di modelli di Software as a Service (SaaS) in grado migliorare l’efficienza e l’efficacia dei processi delle aziende clienti attraverso pacchetti di funzionalità personalizzate, scalabili e con un ridotto Total Cost of Ownership • Capacità di intercettare progetti di innovazione sociale mettendo in rete, nell’ambito di un ecosistema digitale, eccellenze del territorio ed espressioni delle tradizioni e della culturale locale • Forte orientamento alla sostenibilità e alla riduzione dell’impatto ambientale abilitando sistemi di filiera corta e la condivisione di buone pratiche nel settore agrifood.La società dispone del capitale umano, delle competenze tecnologiche e manageriali per candidarsi come un player di riferimento per sviluppare e supportare la capacità innovativa delle imprese (technology based research).I segmenti di mercato raggiunti dal prodotto/servizio di Beengoody, ossia imprese commerciali e turistiche e aziende agroalimentari caratterizzate da un posizionamento medio-alto, acquisiranno soluzioni digitali ad hoc per attrarre e fidelizzare consumatori che formano sempre più le proprie decisioni di acquisto sui canali digitali e si aspettano un forte livello di interazione e coinvolgimento in tutte le fasi del proprio processo di fruizione.Gli operatori economici che la piattaforma Beengoody intende servire in una prospettiva di Ecosistema esprimono un bisogno crescente di rispondere adeguatamente ad attitudini e comportamenti dei propri clienti finali (siano essi consumatori o viaggiatori) che sono sempre più “social” e “digital”. Questa comprensione del problema/opportunità da parte degli operatori si scontra spesso con limiti dovuti a ridotte capability digitali e difficoltà nell’implementare strategie di comunicazione e promozione innovative. Un’altra criticità è costituita dall’effettiva misurabilità dei risultati ottenuti nell’interazione con la domanda degli utenti digitali.Aderendo alla piattaforma, le imprese target, acquisiranno metodologie e tecnologie che le abiliteranno nel proporre itinerari in cui i clienti vivono un’esperienza di engagement personalizzata, dove la dimensione online e quella fisica sono sinergiche. Inoltre l’acquisizione di metriche oggettive sulla customer experience vissuta da parte del cliente, fornirà chiare indicazioni per rendere sempre più attrattiva la propria value proposition. L’offerta di Beengoody consente in tal modo un trasferimento rapido e concreto della ricerca nel campo della trasformazione digitale e dei modelli di consumo, consentendo a partner e clienti di accelerare il time to market dell’innovazione.I servizi di Beengoody costituiscono inoltre uno strumento fondamentale per accompagnare le aziende clienti, operanti nei settori più rappresentativi del Made in Italy, nella penetrazione di nuovi mercati su scala internazionale.In particolare, nello sviluppo della piattaforma digitale un focus specifico sarà indirizzato verso il segmento di utenti costituito da turisti stranieri attraverso, ad esempio, azioni di Content Marketing, funzionalità di User-generated content (UGC) e interazioni con i principali social. Il coinvolgimento, attraverso la piattaforma, di questo target costituirà un asset di particolare valore per le imprese clienti, in quanto abiliterà l’attuazione di politiche promozionali sia in termini di incoming turistico che di export. I mercati esteri saranno quindi destinatari di una strategia di sviluppo estremamente innovativa, nella quale sarà presidiato un ciclo che comprende l’acquisizione di presenze turistiche, l’accompagnamento della fruizione del territorio, la valorizzazione del ruolo dei visitatori stranieri quali migliori ambasciatori delle eccellenze del Made in Italy.Beengoody offre un portfolio di prodotti e servizi assolutamente distintivo rispetto ai concorrenti. In Italia il segmento delle Mobile Loyalty apps vede attualmente la presenza di soluzioni poco customizzate sulle esigenze dei clienti e, pertanto, in grado solo limitatamente di intercettare le preferenze delle community di utenti finali. Beengoody si caratterizzerà per un posizionamento distintivo focalizzato sugli ambiti di riferimento (turismo, agrifood, enogastronomia), raggiungendo così un livello di engagement degli utenti e di brand identity molto superiore rispetto ai competitor.Un altro elemento di sostanziale innovazione rispetto alla concorrenza non solo nazionale risiede nella capacità della piattaforma di sviluppare dei marketplace digitali all’interno dei quali il programma di loyalty accelera le opportunità per le imprese affiliate di migliorare il proprio posizionamento, ottimizzare la saturazione dei propri esercizi, attivare canali di vendita B2C ad elevato potenziale quali il Gifting, l’eCommerce, la distribuzione Click &amp Collect.L’applicazione di tecnologie Big Data &amp Analytics, previsto in successive release della soluzione, consentirà la progressiva acquisizione di una profonda comprensione delle dinamiche alla base delle scelte degli utenti, mettendo in tal modo a disposizione dell’ecosistema un patrimonio informativo di grande valore al fine di pianificare efficaci iniziative di sviluppo del business.A fronte di un elevato grado di personalizzazione settoriale dei contenuti veicolati dalla piattaforma, il modello di servizio centralizzato permetterà alle imprese affiliate di conseguire immediati miglioramenti della propria performance attraverso la digitalizzazione dei processi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, riducendo al massimo le barriere all’apprendimento, i tempi di setup e l’impiego di risorse. Si tratta quindi di un approccio al trasferimento tecnologico particolarmente indicato per le caratteristiche dei mercati di riferimento, caratterizzati da una ridotta scala, strutture organizzative e procedure poco strutturate, livelli di partenza nell’utilizzo delle tecnologie digitali non sempre elevati.L’iniziativa progettuale proposta avrà inoltre importanti ricadute in termini di innovazione sociale in quanto si prevede di attuare significative partnership con le Istituzioni locali e stakeholder del terzo settore nell’ambito di iniziative di community building e di valorizzazione dei Beni Culturali. A titolo di esempio, la piattaforma di Beengoody ospiterà una sezione dedicata al Crowdfunding e a progetti benefici che potrà essere finanziata devolvendo i punti accumulati nell’ambito del programma di loyalty. Nell’ambito di questi progetti sociali saranno create occasioni di animazione e promozione di reti territoriali e servizi innovativi per le comunità locali.Il progetto Beengoody si distinguerà inoltre per l’implementazione di concrete azioni rivolte alla sostenibilità, alla riduzione dell’impatto ambientale e alla sicurezza alimentare. In particolare si ritiene particolarmente strategico sviluppare progetti di filiera corta, un modello che incontra crescente favore da parte dei consumatori, come dimostrato da recenti indagini dell’Istat che registrano oltre nove milioni di consumatori ogni anno. Le soluzioni digitali innovative offerte dalla società supporteranno le filiere corte locali sia in termini di marketing digitale che di Click &amp Collect, puntando in tal modo sui valori della biodiversità, della stagionalità e del consumo sostenibile.