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Il modello di business riguarda la vendita di prodotti ed articoli di profumeria attraverso la piattaforma e-commerce Profumeria.com, puntando alla fidelizzazione del cliente che troverà in Profumeria.com la risposta alle sue necessità. Profumeria.com propone un ampio catalogo prodotti avvalendosi delle giacenze di magazzino dei suoi fornitori, senza appesantirsi del costo di magazzino e di giacenze. Ciò le permette di proporre un’ampia scelta a prezzi vantaggiosi. Attraverso il software di analisi dati, il cliente durante la navigazione, si vedrà proposti i prodotti più adatti a sé, portando a termine il suo ordine in minor tempo e con maggior soddisfazione. L’assistenza clienti di alto profilo fornita, che accompagna il cliente il tutto il suo percorso di acquisto fino al momento della consegna, garantisce un ritorno in termini di fidelizzazione e ritorno del cliente. Gli spazi dedicati ai brand produttori, attraverso le Beauty Consultant oltre che dall’implementazione di servizi di comunicazione con il cliente, offriranno anche alle aziende un importante supporto. Tali caratteristiche offrono un notevole vantaggio e rendono Profumeria.com una realtà snella, collocandola a metà tra un e-commerce ed un marketplace. I profitti derivano dall’incremento del numero delle vendite e dall’aumento del carrello medio del cliente fidelizzato, focalizzandosi, oltre che sulla già citata attività svolta dal nostro software di analisi e proposta prodotti, su attività di azioni sulla clientela, identificate nel lavorare sull’ordine medio e ponendo il cliente al centro dell’attenzione, attraverso attività di funnel e nurturing lead, oltre che attraverso i servizi offerti. Non meno importanti le azioni sui fornitori che vanno ad identificarsi con la naturale contrazione dei costi, in conseguenza all’incremento delle vendite oltre che alla partnership ottenuta attraverso la collaborazione con le Beauty Consultant dedicando spazi specifici ai brand. Un ulteriore aspetto importante è rappresentato dall’ottimizzazione risorse, strategia perseguibile con facilità soprattutto nel settore del marketing, che spesso rappresenta uno dei maggiori costi per un e-commerce. L’aspetto più interessante è rappresentato dalla possibilità di proporre un ampio catalogo senza dover sostenere costi di magazzino e giacenza prodotti, grazie all’utilizzo di un software proprietario di allineamento giacenze con i fornitori, oltre che ad accordi con i brand produttori, Profumeria.com vanta un catalogo importante con costi irrisori di gestione.