Fasto Innovazione

L’obiettivo strategico di Fasto è proporsi come una “agorà” virtuale destinata non al Consumatore finale ma agli Operatori Professionali (cd “Buyers” internazionali) dove il Seller (Produttore e/o Distributore), presenta i propri prodotti e ne profila le caratteristiche tecnico sensoriali, e il Buyer entra in contatto con l’offerta specifica relativa al/ai prodotto/i che ricerca per il canale di acquisto che rappresenta. L’intento è costruire una relazione di fiducia e a valore tra le parti coinvolte, fidelizzando il parco della Clientela di Fasto Innovazione. In concomitanza, il sistema innovativo progettato da Fasto Innovazione dovrà supportare l’acquisizione di informazioni strategiche sulle preferenze dei mercati, sui trend per consentire di profilare le preferenze esplicite e implicite espresse dagli Operatori, finalizzate ad attuare dinamiche di up selling/cross selling e fornire maggiore consapevolezza ai Sellers aderenti, in materia di miglioramento del posizionamento prodotti sul mercato internazionale. Il messaggio che Fasto Innovazione intende promuovere attraverso il Progetto è che ogni Target, in quanto Buyers con le proprie singolarità, ha delle specifiche e diversificate esigenze che devono essere individuate, analizzate, «tutorando» la selezione e scelta del prodotto più in linea con le istanze espresse e comunque percepibili; la dinamica della acquisizione e matching delle istanze domanda/offerta, sia lato Buyer che Seller, si baserà sulla combinazione di componenti tecnologiche che prevedono l’integrazione di una piattaforma di Customer Relation Management, di un algoritmo originale, che dovrà tenere conto di un universo strutturato di informazioni, non solo tecniche, che connotano il prodotto secondo attributi e funzioni d’uso e anche il Produttore, di un front end che interagisce tramite un chat bot e relativo Machine Learning che ne consente un apprendimento continuo pertinente, nel gergo di contesto, al fine interagire in linguaggio naturale con il Buyer, tutorandolo nell’orientarsi e esprimere le istanze di ricerca ed individuare la più pertinente.