Exelab

Il mercato di riferimento ed i clienti target Grandi aziende inizialmente italiane e quindi EMEA. Settori: manifatturiero, fintech, tecnologiche, assicurazioni, banche. Aree geografiche: centro e nord Italia. Attuale dimensione del mercato e crescita prevista Nel 2020 il 54% delle aziende italiane ha e utilizza un sistema CRM, principalmente per supportare i processi Commerciali. Rispetto al 2018, è cresciuta del 2% la percentuale di organizzazioni che ha e utilizza software per il CRM (54%) mentre il 26% non ha un CRM ma sta considerando la possibilità di dotarsene (+ 12% rispetto al 2018). Le motivazioni che spingono le società a dotarsi di un CRM sono principalmente quelle di: ● Supportare i processi commerciali (86%) ● Supportare l’area marketing (68%) ● Migliorare il Customer Care (60%) ● Supportare il Post-Vendita (53%) Il CRM Hubspot HubSpot è usato da più di 95.000 organizzazioni nel mondo, ed è il leader per il segmento marketing e sales automation. La sua facilità di utilizzo e l’estrema adattabilità stanno facendo di HubSpot uno dei CRM più in crescita nel panorama internazionale. Il fatturato di HubSpot a livello mondiale è stato nel 2020 di 840 milioni di dollari contro i 674.9 milioni del 2019. I clienti italiani variano da aziende grandi, di respiro anche internazionale (ad es. Woolrich, MVAgusta, Banca Sella, Subaru, Revolut) a Piccole e Medie Imprese. Exelab è DIAMOND Partner di HubSpot, nr. 1 in Italia per fatturato e nr. 9 in UE. Descrizione dei concorrenti diretti e indiretti Italian Competitors on Hubspot Partner Hubspot Rhei Diamond Guanxi Diamond Digital 360 Diamond Del Monte e Partners Platinum Archimedia Platinum Digital Dictionary Platinum System integrator ● NTT Data ● Techedge ● Sopra Steria ● Webresults ● Enigen IT ● Skylabs Altri prodotti CRM ● Salesforce ● Marketo ● Eloqua ● Silverpop ● Adobe Marketing Cloud