Digitouch Technologies

Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa La Società ha realizzato, tra i più rilevanti, il progetto Data Platform sviluppato portando avanti una serie di stream paralleli focalizzati sulle tecnologie evolutive ed improntate sull’Intelligenza Artificiale e Analytics. Nell’ambito di questo scenario la Società ha deciso di inserirsi con 4 progetti, aventi come fattore comune alla base la presenza dell’AI: (i) Chatbot Artificial Intelligence (ii) Open data (iii) Progetto Data Platform e Artificial intelligence (iv) Progetto di Artificial Intelligence e Posizionamento Digitale. I contenuti innovati dei progetti di cui sopra risiendono nel migliorare e rendere più accessibile le richerche mediante la creazione di un chatbot che, sfruttando le tecnologie di Intelligenza Artificiale (Cognitive Search, Chat GPT), è in grado di svolgere ricerche in maniera ottimizzata nell’utilizzo di linguaggi evoluti (ex: Python) e capability di AI per la customizzazione di portali CSM nella centralizzazione della fonte delle risposte in un’unica “source of truth” che consentirà la raccolta di informazioni e dati da fonti ufficiali e sincronizzate in un unico punto di origine. Questo permetterà poi l’esportazione coerente verso tutte le proprietà digitali del cliente, compresi canali social, siti web e motori di ricerca. Tra i progetti residuali di sviluppo tecnologico evidenziamo App Monitoring che consente all’utente di avere una vista unica, chiara e dinamica di monitoraggio di tutti i KPI fondamentali raccolti da varie piattaforme e avere un’overview del sentiment degli utilizzatori delle app in relazione alle tematiche di usage e difettosità strumenti di automazione di processi aziendali. investimento pari a 1.070.888