Maintenance Urban Sharing Tool

MUST è un applicativo per dispositivi mobili che punta a sperimentare e valorizzare un servizio partecipativo di manutenzione e gestione del patrimonio costruito. L’Applicativo, progettato per acquisire e organizzare le informazioni raccolte dagli utenti connettendo in rete una banca dati dei processi di guasto, rappresenta un’occasione per la condivisione con la comunità insediata secondo una prospettiva open data e citizen science in grado di contribuire all’ottimizzazione di processi di pianificazione manutentiva. Garantire nel tempo una qualità prefissata per l’ambiente costruito, prevedendo e prevenendo, i processi di modificazione prestazionale è, infatti, un impegno che chiama in causa la maturazione di una cultura e di una prassi manutentiva fondata sul controllo e la pianificazione. In questo contesto, la digitalizzazione supporta la riorganizzazione dei servizi di coordinamento gestionale alla scala edilizia e urbana, ridisegnando ruoli, relazioni e sinergie tra sapere esperto, tecnici, amministratori, utenti. L’allungamento del ciclo di vita del costruito è un MUST per la collettività, cui l’applicativo risponde con la condivisione allargata della conoscenza e la programmazione. La piattaforma digitale è stata progettata secondo una logica prosumer perspective, , che permetta ai cittadini/fruitori del sistema di entrare in contatto con esperti di dominio e imprese di manutenzione, dando vita ad una comunità context aware. Il sistema MUST è stato progettato per essere utilizzato da 3 categorie di utenti: – utenti/residenti sono la componente attiva del processo di manutenzione, che avvia la segnalazione dei guasti queste possono essere riferite ad un bene generico (sia esso pubblico o privato) individuato sul territorio o riferite al proprio edificio – amministratori gestiscono le informazioni anagrafiche de gli edifici, accedono ai report inviati e possono condividere quest’ultimi von i tecnici – tecnici accedono alle segnalazioni inviate dagli utenti e rese accessibili dall’amministratore.