Erudio

Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa La società intende innovare le modalità di erogazione dei propri servizi ai clienti attraverso un’integrazione dei sistemi di CRM (Customer Relationship Management) e formazione anche con l’utilizzo di una innovativa piattaforma di e-learning. Tale impostazione di erogazione innovativa dei servizi offerti, parte dal presupposto che i nostri clienti potranno essere resi consapevoli delle soluzioni possibili di loro interesse non solo attraverso delle informazioni relative, ma soprattutto mediante degli instant courses, ovvero pillole formative dedicate, che li metteranno in condizione di avere nell’immediato quegli approfondimenti sulle tematiche di loro interesse. Tale modalità innovativa consentirà ai clienti di avere maggiore consapevolezza delle loro scelte e di affrontare con maggiore fiducia e sicurezza quei percorsi che avremo costruito appositamente per loro. La società attraverso il CRM integrato avrà il costante controllo del grado di soddisfazione del cliente riguardo le soluzioni prospettate e realizzate in questo modo la società sarà in grado di fidelizzare la clientela e di migliorare le proprie performance poiché tali strumenti consentiranno di mettere a punto dei servizi sempre di più tailor made.